Lʼascolto è la prima forma di comunicazione. La maggior parte delle incomprensioni e degli errori nel campo lavorativo deriva per un errore di comunicazione. Un percorso ideato per sottolineare

che nella maggior parte dei casi non è il trasmittente a dare il messaggio sbagliato ma è il ricevente non pronto a coglierlo.

Tecniche e metodi per imparare a comunicare ed ascoltare in maniera empatica, fondamentale per generare un ambiente lavorativo propositivo.Nel corso tratteremo i seguenti argomenti:- impariamo a riconoscere come ascoltiamo- le forme dellʼascolto- se ma però- comunicazione generica- comunicazione dettagliata- la forza delle domande- il ricalco- generare empatia- la manipolazione buonaTutti dicono quello che pensano ma nessuno dice mai quello che vuole.